دانلود کتاب Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen: Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
| عنوان فارسی | ارتباط شوخآمیز در شکست خدمات: تحلیل تجربی تأثیر شوخ طبعی بر مصرفکنندگان در نتیجه شکست خدمات |
|---|---|
| عنوان اصلی | Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen: Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler |
| ویرایش | 1. Aufl. |
| ناشر | Springer Fachmedien Wiesbaden;Springer Gabler |
| نویسنده | Sarah Kobel |
| ISBN | 9783658314736, 9783658314743 |
| سال نشر | 2020 |
| زبان | German |
| تعداد صفحات | 270 |
| فرمت کتاب | pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها |
| حجم فایل | 3 مگابایت |
* نکته : همۀ کتاب های موجود در وبسایت زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه فارسی موجود نمی باشد.
توضیحات
فهرست مطالب
اطلاعات قبل از خربد
نحوه دریافت کتاب
این کتاب نسخه زبان اصلی است و ترجمه فارسی نیست.بعد از تکمیل فرایند خرید می توانید کتاب را دانلود نمایید. درصورت نیاز به تغییر فرمت کتاب به پشتیبان اطلاع دهید.کتاب های تصادفی