دانلود کتاب Complaint Management Excellence: Creating Customer Loyalty through Service Recovery
| عنوان فارسی | تعالی مدیریت شکایات: ایجاد وفاداری مشتری از طریق بازیابی خدمات |
|---|---|
| عنوان اصلی | Complaint Management Excellence: Creating Customer Loyalty through Service Recovery |
| ناشر | Kogan Page |
| نویسنده | Sarah Cook |
| ISBN | 9780749465315 |
| سال نشر | 2012 |
| زبان | English |
| تعداد صفحات | |
| فرمت کتاب | epub - قابل تبدیل به سایر فرمت ها |
| حجم فایل | 2 مگابایت |
* نکته : همۀ کتاب های موجود در وبسایت زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه فارسی موجود نمی باشد.
توضیحات
فهرست مطالب
اطلاعات قبل از خربد
نحوه دریافت کتاب
این کتاب نسخه زبان اصلی است و ترجمه فارسی نیست.بعد از تکمیل فرایند خرید می توانید کتاب را دانلود نمایید. درصورت نیاز به تغییر فرمت کتاب به پشتیبان اطلاع دهید.کتاب های تصادفی